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支援

常にお客様にサービスを提供することを目指しています。

KOS は、お客様 (お客様) に最新の製品である仮想テクニカル アシスタンス プランを開始します。これは、お客様のニーズを満たし、当社の製品とサービスで満足のいく体験を保証するのに役立ちます. 

私たちの目標は、お客様が私たちの製品とサービスで可能な限り最高の体験をしていただけるようにすることです.

ESSENTIAL、PREMIUM、EXPERT、FULL、EXTRA の 5 つのモダリティ オプションから選択でき、それぞれ異なるレベルのサポートと機能を備えています。  

一部の仮想 KOS テクニカル アシスタンス プランでは、高度なトレーニングを受けたサポート チームに   オンラインでアクセスして、1 日 8 時間、週 7 日まで、関連する質問や問題を解決できます。当社の製品およびサービスに。さらに、緊急の問題が発生した場合は、優先オンライン サービスを利用して、より迅速で効率的なソリューションを確保できます。


仮想支援プランを取得することには多くの利点があります。サポートとサービスのいくつかのオプションを迅速かつ効率的に提供します。たとえば、フォームによる KOS マシン サポート、WhatsApp によるサポート、クライアント/電話サービスでのリモート アクセス、仮想キャリブレーション、改訂などです。マシンの仮想モニタリング (6 か月ごと)、物理的な動きの KOS マシンの仮想サポート、形状 3D 加工のサポート、ジュリオとの直接ライン、エクストラ プランの詳細な情報による、他のメーカーのマシンの電話サポート。

メリットばかりなので、あなたのニーズに合ったプランをKOSで手に入れませんか?

 

仮想技術支援プラン

不可欠

Kos Machine の WhatsApp を介したサポート 月曜から金曜の 09:00 から 17:00 まで 3 営業時間以内に対応します。
このプランの年間価値:

レアル 1.800.00

プレミアム

Kos Machine の WhatsApp を介したサポート 月曜から金曜の 09:00 から 17:00 まで 3 営業時間以内に対応します。
クライアントへのリモート アクセス、電話サービス。
仮想キャリブレーション (モーター、レーザー、ddc など)
6 か月ごとの仮想レビューと検査 
このプランの年間価値:

レアル 3,600.00

追加

他のメーカーのマシンの電話サポート、モデル情報、必須フォームによるチームとのスケジューリングなど、フルプランのすべてのメリット。

プランに参加する前に、当社のコンサルタントにご相談ください..

このプランの年間価値:

BRL 10,500.00

エキスパート

Kos Machine の WhatsApp を介したサポート 月曜から金曜の 09:00 から 17:00 まで 3 営業時間以内に対応します。
クライアントでのリモート アクセス、電話応対
仮想キャリブレーション (モーター、レーザー、ddc など)
6 か月ごとの仮想レビューと検査 
Kos Machine  の物理移動の仮想サポート
Shape 3d Machining Support 月~金 09:00~17:00
このプランの年間価値:

レアル 5,400.00

満杯

Kos Machine の WhatsApp を介したサポート 月曜から金曜の 09:00 から 17:00 まで 3 営業時間以内に対応します。
クライアントでのリモート アクセス、電話応対
仮想キャリブレーション (モーター、レーザー、ddc など)
6 か月ごとの仮想レビューと検査 
Kos Machine  の物理移動の仮想サポート
Shape 3d Machining Support 月~金 09:00~17:00
KOS代表ジュリオ直通電話、毎日09:00~18:00
このプランの年間価値:

BRL 7,200.00

無料

技術者がメールで返信する期限が 5 日のオンライン フォームによる Kos Machine サポート. 以下のフォームをダウンロードし、必要事項を記入して、電子メール vendas@kosblanks.com に送信してください。

Kos Machine 電話サポート 月曜日から日曜日  09:00 から 17:00
クライアントでのリモート アクセス
仮想キャリブレーション (モーター、レーザー、DDC など)
6 か月ごとの仮想レビューと検査 
Kos Machine  の物理移動の仮想サポート
Shape 3d Machining Support 月~金 09:00~17:00
KOS 開発者兼 CEO とのホットライン 毎日 09:00 ~ 18:00
他のベンダーのマシンからの電話サポート。毎日 09:00 ~ 18:00
商用チームによるスケジュールによるサービス。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。
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